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邮件按钮功能,详细解释教给你

  • 发布时间:2023-03-09
  • 访问量:1473

睿贝软件,邮件查看界面有很多功能,到底都有什么作用呢?


回复:直接回复客户,邮件内容会带上此封邮件的内容
回复全部:会把和这个客户往来的所有邮件内容带到邮件内容里面
转发:比如同事客户的其他联系人给你发送一封邮件,最终需要同事联系该客户,可以把邮件转发给同事,让同事去回复
建档:收到第一次咨询的客户邮件,可以进行建档,直接通过邮件创建客户信息
归并:收到陌生邮件,发现之前一个客户的不同联系人或是之前客户同一个联系人的不同邮箱,此时可以将邮件归并到此客户下,归并时可以维护联系人信息。
单封归档:与某个客户相关的邮件,可以把这一封邮件归到客户里面去
删除:没用的垃圾邮件等,快速删除
上一封、下一封:方便快速查看邮件
打印:打印此封邮件
作为附件转发:会把这封邮件下载成eml格式的邮件,作为附件放到新邮件中
标记邮件目的:给邮件设置标签,比如设置询价、报价,在邮件模块不用点开邮件就能看到这个标记,可以快速了解邮件内容
设为红旗:重要邮件,会显示红旗并置顶
标记为已跟进:通知类型的邮件,不需要回复,直接标记
添加备注:给邮件设置备注,看的时候给自己一个提示
添加提醒:设置一个时间,到了预设时间会提醒自己
添加商机:如果感觉客户有意向购买,可以添加商机,需要领导支持的,领导也可以直接批复
添加骗子库:如果发现是骗子邮件,可以设置到骗子库中,其他同事收到这个邮箱发来的邮件会有提示
添加日程:可以发邮件设置到日程管理里面,设置哪一天去处理这个邮件的问题
新增任务:根据邮件设置一个任务,协同参与,实时更新任务进展
关联单据:假如邮件关联订单,可以直接点击关联某笔订单,后期根据订单维度也可以直接查看此笔订单关联的所有邮件

待分发邮件

邮箱设置里添加的部门邮箱收到的邮件会到这个模块,部门的邮箱负责人可以在这里面把邮件分发给同事 

分发之后员工的处理情况到底如何,可以到分发跟踪里面看员工的跟进情况