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外贸客户管理如何做客户分类?

  • 发布时间:2022-05-27
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做外贸是需要做好客户管理的,尤其是客户分类,这样才能对客户进行精细化的管理,从而快速赢得他们的信任,那么外贸客户管理如何做客户分类呢?下面就给大家具体介绍一下常见的客户分类方法。
 
1、根据客户创造的利润去分。外贸客户管理可以把客户分为三个等级,分别是A类客户,B类客户和C类客户,A类客户所创造的利润占据全部利润的百分之六十到八十,他们站客户总数的百分之五到十五左右;B类客户所创造的利润占总利润的百分之二十到三十,他们的数量占总客户数的百分之二十到三十;C类客户所创造的利润占总利润的百分之五到十五,他们的数量占客户总数的百分之六十到八十。
 
2、根据客户所在的区域去分。我们可以把客户分为南美,北美,西欧,东欧,南亚,东南亚,中东以及非洲等区域的客户,其中北美客户,一般指的是加拿大,美国和格陵兰等国家的客户,西欧指的是英国,比利时,荷兰,爱尔兰和法国等国家的客户;东南亚,指的是泰国,缅甸,越南,马来西亚和新加坡等国家的客户。
 
3、按照购买成 交的情况去分。我们可以把客户分为订单客户,也就是下了一次订单的客户;复购客户,是经常下订单的客户;潜在客户,分为普通潜在客户和重潜在客户,前者是有合作的可能的,但不是大客户;后者是想和他合作的客户,通常是一些巨头或者是连锁企业。
 
以上就给大家介绍了关于做外贸客户管理如何去分类的问题,大家可以参考上面的方法去操作,如果客户的数量比较多,再采取传统的表格去管理的话,是很容易出错的,建议大家使用专门的外贸客户管理软件。