随着时代的发展,在我国做外贸的企业越来越多,而且很多企业越做越大。其实外贸公司跟内贸企业一样,都离不了管理,今天外贸管理软件公司为大家分享关于外贸团队管理的思考。
我们先看一下,当今外贸团队的管理者,都是如何选拔的--大都分为两种:业绩好的老业务员或者业绩突出的业务员,或内贸管理转外贸管理。对于前者,业务能力肯定没有问题,但是回到一个老问题:好士兵就一定是好将军吗?
此类外贸管理者只是业绩好,经验多,但是就管理经验而言,还需要非常多的实践与培训;或者他们本身还是将自己放在一个业务员的职位角色上,更多的是看重自己的业绩,而不是团队的成长。
或许企业老总本身对业绩的关注,也让他们无暇顾及其他重要管理要素;甚至他们本身就是不愿意做管理者的,宁愿自己做业务多拿提成!后者内贸管理转外贸管理的,对于外贸知之甚少,对于网络推广和网络买家的了解也不够,很难有效指导外贸业务员。
外贸管理的几个重心
目前大部分外贸团队的管理,还不能够称为真正意义上的管理,大家还都在做业务,没有脱离业务。
比如对于定价权是一个人掌握、对于提成也是新老业务员一样……其实是应该制定更加精细的考核和奖励措施的,“一刀切”的方式无论对于公司的管理还是业务员的心理感受,都是不够的。
这反映了很多的外贸管理者,是只有经验没有章法的,这就需要整合团队资源,并建立规章制度,靠制度流程进行管理!
每个外贸管理者都必须问自己几个问题并确定答案:
1. 是否了解我们销售团队的问题?
2. 是否设定和分解销售目标?
3. 是否知道销售团队还需要哪些训练?
4. 是否有全面有效的考核?
5. 是否明确定义我们的目标客户?鉴别和应对方法各是怎样的?
外贸管理软件公司跟大家分享以上内容,其实除了上面的思考外,还应该有更多的思考,如果你想走的更远的话。